「ショップサーブ」への不正アクセス発生について

平素より弊社オンラインショップ(以下「当店」)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店がECサイトの運営に利用しております株式会社Eストアーの「ショップサーブ」において、2026年8月1日に外部からの不正アクセスが発生し、購入者情報が外部に送信された事実が公表されました。
現在、当店のお客様情報が対象に含まれるかを含め、Eストアーにて詳細を調査中です。当店といたしましても、判明次第、速やかに本ページにてご報告いたします。
お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ ご注文・ご発送について

現時点で、ご注文の受付および商品の発送は通常どおり行っております。ご注文済みの商品は予定どおりお届けいたします。

■ お客様へのお願い（不審な連絡へのご注意）

当店またはEストアーを装ったメール・SMS・電話等が送られる可能性がございます。再決済、本人確認、返金、アカウント確認などを理由に、クレジットカード情報やパスワードの入力を求められても、決して応じないでください。
当店から、メールやSMSでクレジットカード情報の再入力をお願いすることは一切ございません。
不審な連絡に記載されたリンクや添付ファイルは開かず、当店公式サイトhttps://nishiki-no-konnyaku.com/よりご確認ください。身に覚えのないご請求がある場合は、カード裏面記載のカード会社へ速やかにご連絡ください。

■ お問い合わせ先

錦町農産加工株式会社　TEL：0120-81-0413
MAIL：shop@nishiki-no-konnyaku.com
受付時間：土・日・祝日除く平日9時～17時

■ 発表元の情報

株式会社Eストアーおよび親会社BASE, Inc.による公表内容は、下記をご参照ください。
https://binc.jp/press-room/news/notice/news_20260801