お知らせ

「ショップサーブ」への不正アクセス発生について

平素より弊社オンラインショップ(以下「当店」)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店がECサイトの運営に利用しております株式会社Eストアーの「ショップサーブ」において、2026年8月1日に外部からの不正アクセスが発生し、購入者情報が外部に送信された事実が公表されました。
現在、当店のお客様情報が対象に含まれるかを含め、Eストアーにて詳細を調査中です。当店といたしましても、判明次第、速やかに本ページにてご報告いたします。
お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ ご注文・ご発送について

現時点で、ご注文の受付および商品の発送は通常どおり行っております。ご注文済みの商品は予定どおりお届けいたします。

■ お客様へのお願い（不審な連絡へのご注意）

当店またはEストアーを装ったメール・SMS・電話等が送られる可能性がございます。再決済、本人確認、返金、アカウント確認などを理由に、クレジットカード情報やパスワードの入力を求められても、決して応じないでください。
当店から、メールやSMSでクレジットカード情報の再入力をお願いすることは一切ございません。
不審な連絡に記載されたリンクや添付ファイルは開かず、当店公式サイトhttps://nishiki-no-konnyaku.com/よりご確認ください。身に覚えのないご請求がある場合は、カード裏面記載のカード会社へ速やかにご連絡ください。

■ お問い合わせ先

錦町農産加工株式会社　TEL：0120-81-0413
MAIL：shop@nishiki-no-konnyaku.com
受付時間：土・日・祝日除く平日9時～17時

■ 発表元の情報

株式会社Eストアーおよび親会社BASE, Inc.による公表内容は、下記をご参照ください。
https://binc.jp/press-room/news/notice/news_20260801

弊社、オンラインショップの夏期出荷業務休業は8/8
(土）～8/16（日）となります。

※この間の受注処理・出荷・納品日時指定はいたしかねます。

それに伴い、連休前最終受注締め切りは8/7（金）AM11時、納品は8/13（水）までとさせていただきます。
それ以降のご注文分は連休明け8/17（月）から順次、受注処理及び出荷手配をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さいますようお願い申しあげます。

平素より当オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、原材料費や物流コストの高騰などの影響を受け、誠に不本意ではございますが、商品の価格を改定させていただくこととなりました。
つきましては、2026年4月1日ご注文分より、新価格を適用させていただきます。
お客様にはご負担をおかけすることとなり大変心苦しい限りではございますが、今後も品質の維持・向上およびサービスの充実に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年4月1日ご注文分より、当オンラインショップ人気№1の「こんにゃくそうめん」のパッケージデザインが新しくなります。
なお、味や原材料、内容量に変更はございませんので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
※リニューアルに伴い、他商品と同様2026年4月1日ご注文分から価格改定となります。